Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pengamanan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi lebih lanjut aman, nyaman, serta bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” dalam The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Selatan.

Acara ini dihadiri oleh tambahan dari 50 perwakilan travel agent dan juga juga segenap jajaran direksi kemudian management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; lalu juga Edward Jusuf selaku pimpinan PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berjanji penuh untuk membantu kegiatan bisnis perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan komoditas kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang mana dirancang untuk memperkuat perkembangan kegiatan bisnis agen perjalanan di area Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent kemudian memberikan layanan yang digunakan lebih lanjut baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah pernah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di area bidang Travel Technology.”

Beroperasi di dalam Indonesia sejak tahun 1975 kemudian memasuki usia emasnya yang ke-50, TMI berhasil mencatatkan data premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, berkembang 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga telah dilakukan menjalin kemitraan dengan lebih besar dari 80 Travel Agent kemudian mempunyai lebih tinggi dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI sudah memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang digunakan dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja serupa dengan berbagai pihak terkait pada sektor perjalanan. Saat ini, kami juga sudah ada bekerja sejenis dengan All Nippon Airways (ANA), di tempat mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan kemudian mitra bidang usaha untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan layanan khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan layanan ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah juga praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) mempunyai keunggulan baik dari segi item maupun kemudahan proses klaim yang dimaksud dapat diadakan di dalam mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), kemudian lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di tempat seluruh dunia, kecuali di tempat Amerika Serikat kemudian Kanada, lalu TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang digunakan mencakup jaminan menghadapi kondisi medis yang tersebut telah ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa serta Benefit Missed Event, yang tersebut memungkinkan penggantian tiket acara yang digunakan tidak ada dapat dihadiri,” sambungnya.