JAKARTA – Layanan tukar uang Cerdas Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Mingguan (9/3/2025). Akibatnya, banyak netizen yang tersebut mengeluh akibat layanan yang dimaksud tidak ada bisa jadi diakses.
Tidak sedikit dari merekan yang mana telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tak berjalan dengan baik. Ada juga yang digunakan mengantisipasi pada waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga sanggup kah pintar bi? Serasa di area prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, setelahnya itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih banyak gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang mana gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Pandai Bank Indonesia memang benar sedang berbagai digunakan publik untuk menukarkan uangnya menjauhi perayaan Idul Fitri.
Layanan Terampil Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang sanggup diadakan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Cerdas Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, ketika ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf melawan ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan pada mengakses lalu pemakaian program layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami sedang bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan sedang dilaksanakan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana diambil dari keterangan resminya.
Ramdan mengumumkan BI sangat mengapresiasi kesabaran lalu pengertian rakyat selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang mana masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
