Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang mana berlangsung sekitar 18 jam pada hari terakhir pekan (8/2) serta Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 kemudian PS5 dalam Amerika Serikat juga Inggris, namun hanya saja "member PlayStation Plus" yang dimaksud mendapat kompensasi.
Menurut beberapa jumlah laporan yang dilansir di Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses fasilitas multipemain daring, perpustakaan game digital, serta layanan PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah terjadi memulihkan gangguan layanan PSN sepenuhnya, serta memohon maaf menghadapi ketidaknyamanan yang dimaksud ditimbulkan juga menyampaikan terima kasih menghadapi kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang mana terganggu lalu menyebabkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) serta tidak ada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, meskipun sebagian pihak memohonkan kompensasi lebih lanjut lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar lapangan usaha untuk kelainan layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna dengan segera membandingkan kompensasi yang dimaksud diberikan Sony dengan Capcom, ke mana Capcom melanjutkan masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf berhadapan dengan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang disebutkan akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum disampaikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya di tahun 2011 kemudian 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
